Política de Privacidade
A Tattoo Shop valoriza a sua privacidade, compreendendo a importância da confidencialidade das suas informações e dados pessoais durante a navegação na nossa loja online. Este documento estabelece a nossa política de privacidade, especialmente em relação à nossa loja online, acessível pelo endereço https://tattoopro.pt, referido como “loja online”.
OBJETIVOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- Assegurar que o utilizador compreenda que os dados pessoais são recolhidos, com que finalidade, como são usados, e com quem podem ser compartilhados;
- Explicar o uso e o tratamento dos dados pessoais fornecidos;
- Informar sobre o tempo de retenção dos dados;
- Esclarecer os direitos e opções do utilizador e como os exercer;
- Descrever as medidas que tomamos para proteger sua privacidade.
Esta política complementa os “Termos e Condições”, sendo aplicável a todas as informações pessoais e dados de navegação colhidos durante a visita à nossa loja online. Ao utilizar ou navegar no nosso site, o utilizador automaticamente aceita os termos e condições estabelecidos neste documento. A Tattoo Shop reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, com vigência imediata. A versão atualizada estará sempre disponível no nosso site, sendo recomendada a consulta frequente. Para mais informações, entre em contato connosco, pelos meios indicados abaixo.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
A loja online Tattoo Shop é uma marca registada, detida e gerida pela empresa R2C, Lda., registada na Conservatória do Registo Comercial de Leiria com o NIPC 513600108, sendo responsável pelo tratamento de dados conforme o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados – Regulamento (UE) 2016/679).
- Sede: Rua Sá de Miranda, 30, 1.º H, 2410-273 Leiria
- Telefone: +351 244 206 893
- Email: info@sit.tattooshopp.com
FORMA DE RECOLHA DE DADOS
Recolhemos dados durante a navegação, o registo ou a compra na loja online. Também coletamos dados ao contactar o nosso suporte ao cliente ou ao pesquisar um produto usando uma fotografia. Esses dados são coletados através do site para a criação de contas, pedidos, vendas de produtos, preenchimento de formulários, inscrições em programas de fidelidade e outras atividades similares. O tratamento automatizado desses dados segue a legislação vigente, bem como a presente política de privacidade.
DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
Os dados pessoais recolhidos consistem em:
- Nome completo
- Data de nascimento
- Endereço de e-mail e postal
- Número de telefone
- Número de contribuinte
- Dados de navegação (IP e localização)
- Nome de utilizador e senha
- Histórico de compras
- Preferências e interesses
- Dados bancários (cartão de débito ou crédito, encriptados e guardados apenas pelas entidades financeiras competentes)
FINALIDADES DA RECOLHA E TRATAMENTO
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Executar e gerir contratos de compra e venda ou prestação de serviços
- Processar pedidos, gerir entregas e pagamentos
- Responder a solicitações de informação e reclamações
- Personalizar a experiência do utilizador e melhorar o nosso serviço
- Comunicações de marketing, caso o consentimento tenha sido dado
- Publicação de opiniões, imagens e informações de produtos e eventos
A recolha de dados também pode servir para prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.
BASE LEGAL DA RECOLHA DE DADOS
A recolha de cookies é feita para facilitar a navegação no site. A base legal para outras atividades pode incluir a execução de um contrato, cumprimento de obrigações legais ou consentimento explícito do utilizador.
ARQUIVO E ELIMINAÇÃO DE DADOS
Os dados relacionados a encomendas são mantidos conforme exigido por lei. Informações bancárias são armazenadas apenas pelo tempo necessário para processar pagamentos. Contas inativas por mais de cinco anos serão encerradas e os dados serão destruídos, a menos que haja obrigações legais em contrário.
PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros para fins de gestão de clientes, processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, ou conforme exigido por lei.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Os dados podem ser transferidos para terceiros noutros países, com garantias contratuais adequadas em conformidade com a legislação de proteção de dados.
SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE
A Tattoo Shop implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos utilizadores, como políticas de criptografia e controle de acesso. No entanto, a segurança completa na Internet não pode ser garantida.
DIREITOS DOS PROPRIETÁRIOS DOS DADOS
Conforme o RGPD, o utilizador dispõe de diversos direitos, incluindo:
- Direito à informação
- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição
- Direito de retirar o consentimento
- Direito de apresentar uma reclamação à CNPD
Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato connosco pelos meios fornecidos.
CRIANÇAS
Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se um pai, encarregado de educação ou responsável souber que uma criança forneceu os dados pessoais, pedimos que entre em contato connosco, para que possamos removê-los.
COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu dispositivo para armazenar informações sobre seus hábitos de navegação e personalizar a sua experiência na loja online. Utilizamos cookies de sessão para analisar padrões de navegação e cookies de análise para melhorar nossos serviços.
COOKIES UTILIZADOS
Na nossa loja online, utilizamos diferentes tipos de cookies para melhorar a sua experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado dos serviços e personalizar o conteúdo apresentado. Abaixo está uma descrição detalhada dos cookies que utilizamos:
- Cookies de Sessão
- Associação com carrinho de compras: Armazenam as informações do seu carrinho para que possa continuar as compras.
- Categoria de produto: Armazenam a informação de categoria para carregar as páginas mais rapidamente.
- Status de login: Indicam se está atualmente logado no site.
- IDs de sessão: Geram IDs de sessão no servidor para identificar cada sessão individualmente.
- Últimos produtos visualizados: Registam os últimos produtos que foram visualizados.
- Informações de pesquisa: Armazenam detalhes das suas pesquisas para melhorar futuras buscas.
- Autorização de cookies: Indicam se o utilizador autorizou o uso de cookies.
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- Identificação de utilizadores e sessões: Utilizados para distinguir entre diferentes utilizadores e sessões.
- Novas visitas e sessões: Utilizados para determinar novas visitas ou sessões de utilizadores.
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- Preferências de navegação: Permitem que o site recorde as preferências do utilizador, como idioma e região.
- Outros Cookies
- Web Analytics: Utilizadas para análises estatísticas e medição de audiência.
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- Sessões ativas: Seguem as sessões ativas durante a navegação.
- Ativação de cookies: Determinam se as cookies estão ativas.
- Tempo de resposta: Mede o tempo de resposta dos utilizadores durante a navegação.
- Visitas repetidas: Identificam quantas vezes um utilizador visitou o site.
- Primeira visita: Verificam se é a primeira visita ao site.
Consequências de Não Autorizar o Uso de Cookies
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